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Delivery Policy

配送方式及政策


i. 香港地區配送


  • 本公司提供標準配送服務(順豐速運),配送範圍包括:

香港島、九龍、新界、離島


  • 訂單金額折扣後滿港幣500元,即享免運費優惠。

訂單金額折扣後未滿港幣500元,運費到付。收費標準請參考順豐速運官方網站。


  • 請於下單時清晰填寫詳細地址。

若因客人填寫之收件人資料有誤引致誤送,本公司將不會負責。

需於自取點/智能櫃作收件地點,請提供揀選自取點/智能櫃編碼;請參照

順豐營業點:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/

順豐站:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

順豐智能櫃:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/


  • 配送流程

訂單完全付款並確認後,會於 7 個工作天內安排處理及寄出,視乎貨存而定。

急單者 請 WhatsApp聯絡 51123432 / 訂單訊息通知客服。

標準配送服務於 2至3個工作天內 送抵收貨地址;

偏遠地區則額外需時 3至4個工作天 送達。


  • 疫情期間,所有快件的時效或有所延遲。


ii. 內地 / 澳門地區配送


  • 只限由香港郵政EMS寄出


  • 由於不定期清關問題 及 疫情受阻,物流速度有可能會延誤,一段需時 7-22日不等。

內地及澳門客戶:急單者,請勿下單。


  • 收件人將會被視為登記進口商,並且必須遵守目的地的所有法規。配送到香港以外的地方的訂單可能需要支付目的地國家/地區徵收的稅費(包括但不限於增值稅、銷售稅、進口稅、商品及服務稅)、關稅和其他費用 (以下被統稱為“該稅費”)。國際配送的收件人可能需要支付該稅費,而該稅費用會在貨件抵達收件人國家/地區時徵收。收件人必須支付通關時的額外費用。

注意:當商品投遞及接到收據後,本公司的責任已經完畢。如商品於投遞後無法送達到指定地址、遺失或受損,我們不會為此負上任何責任。如送件有任何問題,閣下需要自費直接跟香港或當地郵政局交涉,我們會合作提供所需投遞收據。


  • 如商品遭拒收而退回,我們將會收取回程運費及手續費,餘額將會直接退回至閣下的付款賬戶。


  • 關稅政策各地有所不相同,請聯絡當地海關辦公室以獲得更多資訊。

巴西、智利、中國、厄瓜多、印度、以色列、秘魯、卡達、南非、南韓、台灣和土耳其:可能需要提供收件人身分證明文件。


  • 海外配送運費或一收費 港幣$250元正。大型物品 / 貨品總重量超出 5kg則需另行報價,請聯絡網站客服 / WhatsApp+852 5112 3432客戶服務熱線。


iii. 海外地區配送


  • 本公司提供以下國際寄送服務:
  1. 特快專遞服務(只限 2kg以內包裹,物流時間約一星期)
  2. 特快空郵服務(物流時間約 7-14個工作天)
  3. 一般空郵服務(物流時間約 7-28個工作天)


  • 特快專遞服務

只限 2kg以內包裹,物流時間約一星期

某部分地區服務可能暫停服務

詳情請參閱香港郵政局網站:

https://www.hongkongpost.hk/tc/sending_mail/international/index.html

收費港幣 $350元正


  • 特快空郵服務

大部分主要目的地城市需要 7-14 個工作天派達到收件人

派遞時間需視乎航班、清關、航空安全檢查、不可抗力等因素及各目的地的領土範圍大小有所分別。

俄羅斯、巴西及墨西哥等幅員廣博的目的地,可能需要更多派遞時間。

無論如何,郵件抵達目的地後會被優先處理,以加快處理的程序。


  • 一般空郵服務

寄送時間約 7-28 個工作天送達。當中視乎航班狀況、清關進度及航空保安檢查等因素而定。在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。

某部分地區服務可能暫停服務

詳情請參閱香港郵政局網站:

https://www.hongkongpost.hk/tc/sending_mail/international/index.html


iv. 門市自取


  • 門市地址:

📍旺角先達廣場2樓S26、27&36鋪(星期一至日 營業時間 1200-2000)

📍荃灣南豐中心12樓1243室(星期一至六 營業時間 1200-1900)荃灣店紅日休息


  • 貨品自取流程
  1. 訂單結帳時請揀選取貨門市(旺角店/荃灣店)
  2. 訂單完成付款並已確認後,請先聯絡 網站客服 / WhatsApp852 5112 3432客戶服務熱線,以核實訂購貨品之貨存狀態。
  3. 於門市出示訂單號碼 / 訂單截圖,以便門市職員安排貨品提取。